Le service consenti au titre du support comprend :

• l'assistance « hot-line » par téléphone ou par email tous les jours ouvrables de 9h à 18h.
• un accès privé au site http://www.cantico.fr permettant d'obtenir des informations
  (Documentation, FAQs, trucs & astuces, ...) et permettant d'échanger des informations avec CANTICO
  Demandes d'améliorations, Forum de support technique, ...
• Chaque client dispose de son propre espace dans lequel sont stockés tous les éléments échangés avec CANTICO : Compte-rendus de réunions, compte-rendus d'interventions, documentations spécifiques associées aux interventions de développement et/ou d'intégration de CANTICO.
• La fourniture des nouvelles versions réalisées par CANTICO.
• La maintenance corrective sur les versions délivrées par CANTICO.
• La fourniture des « add-ons » réalisés par CANTICO.
• L'invitation aux conventions « OVIDENTIA» organisés

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